«Аэрофлот» компенсирует пассажирам задержку нескольких рейсов 1 декабря


«Аэрофлот» компенсирует пассажирам задержку нескольких рейсов 1 декабря

«Пассажиры, прибывшие в аэропорт и чьи рейсы задержаны, будут обеспечены всем нужным в соответствии с Федеральными авиационными правилами и согласно стандартам „Аэрофлота“, — добавил перевозчик».

Национальный перевозчик «Аэрофлот» объявил о том, что гарантирует компенсацию пассажирам 6-ти задержанных первого декабря в «Шереметьево» рейсов.

Для пассажиров финансового класса компенсация составит приблизительно 5 тыс. руб. либо 10 000 миль. Участники программы «Аэрофлот Бонус» могут использовать мили для оплаты билетов для будущих перелетов.

Компенсацию можно получить с 7 декабря 2017 до 28 февраля наступающего 2018 г. при личном обращении в кабинеты собственных продаж «Аэрофлота».

В «Аэрофлоте» выделили, что задержки в прошедшую пятницу произошли не по вине перевозчика, но компания считает необходимым поддержать клиентов для сохранения репутации. Воздушные суда были готовы к полету. Причиной всему этому стало отсутствие должной координации между службами аэропорта и госкорпорации по организации воздушного движения (ОрВД). Все операции по подготовке воздушных судов к вылету были завершены.

«Подобные ситуации не редкость в мировой авиатранспортной области». По утверждению руководства, самолеты были на все сто готовы к взлету, невзирая на то, что погодные условия были не самыми приемлемыми. Аэропорт, в свою очередь, зависел от загруженности воздушного движения и разрешений от Госкорпорации по организации воздушного движения. Pr-служба компании позже сказала, что лайнеры были вынуждены ожидать разрешения на запуск моторов, из-за чего им довелось простаивать на рулежках.

1 декабря в столице из-за неудовлетворительных метеоусловий приблизительно сто рейсов разных авиакомпаний не смогли отправиться вовремя — задержки составляли от одного до 2-х часов, а в некоторых случаях и более.

На борту самолета AirBaltic, который выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы в аэропорту Шереметьево, был министр транспорта Латвии Улдис Аугулис.